Privatlivspolitik

Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan fiyantosaurevo Feedback (fiyantosaurevo Feedback ApS) indsamler, bruger og beskytter dine personlige oplysninger. Vi er forpligtet til at beskytte dit privatliv og håndtere dine data ansvarligt og i overensstemmelse med gældende datapersonvernslove.

Om os – Databehandler

Vi er fiyantosaurevo Feedback ApS, baseret på Østergade 52, Kolding, 6000, Danmark. Vi er den ansvarlige for behandlingen af dine personlige oplysninger på vores hjemmeside og gennem vores tjenester. Vi arbejder med transparens og respekt for dine rettigheder.

Indsamling af oplysninger

Vi indsamler forskellige typer af oplysninger for at kunne tilbyde og forbedre vores tjenester:

• Personlige data, når du registrerer dig eller udfylder kontaktformularer (navn, e-mail, telefon)
• Brugsdata, når du besøger vores hjemmeside (IP-adresse, browsertype, besøgte sider)
• Cookies og lignende sporingsteknikker for at forbedre din oplevelse
• Kommunikationshistorik, hvis du kontakter os

Juridisk grundlag for behandling

Vi behandler dine personlige oplysninger på følgende juridiske grundlag:

• Samtykke: Vi indhenter dit eksplicitte samtykke, når du tilmelder dig vores nyhedsbrev eller accepterer cookies
• Legitim interesse: Vi behandler data for at forbedre vores tjenester, forhindre misbrug og sikre sikkerheden
• Juridisk forpligtelse: Vi kan være forpligtet til at behandle data i henhold til lovgivningen

Brug af dine oplysninger

Vi bruger dine personlige oplysninger til følgende formål:

• At give dig adgang til vores tjenester og hjemmeside
• At svare på dine henvendelser og support-anmodninger
• At sende dig information om opdateringer, nye funktioner og relevant indhold
• At forbedre vores hjemmeside, tjenester og brugeroplevelse
• At analysere brugsdata for at forstå, hvordan du bruger vores tjenester
• At forhindre svindel, misbrug og andre ulovlige aktiviteter

Dataopbevaring

Vi opbevarer dine personlige oplysninger kun så længe, det er nødvendigt for de formål, de blev indsamlet til. Her er vores konkrete opbevaringsperioder:

• Kontaktformular-besvarelser: Opbevares i op til 24 måneder efter sidste interaktion
• Brugerkonti: Opbevares, mens kontoen er aktiv, og i op til 12 måneder efter sletning
• Analytics- og cookiedata: Opbevares i op til 12-14 måneder
• Serverlogfiler: Opbevares i op til 12 måneder
• Kommunikationshistorik: Opbevares i op til 36 måneder efter sidste kommunikation

Cookies

Vi bruger cookies til at forbedre din brugeroplevelse. Cookies er små tekstfiler, der gemmes på din enhed. Vi bruger både nødvendige cookies (for at hjemmesiden kan fungere) og analyseringscookies (for at forstå, hvordan du bruger hjemmesiden). Du kan kontrollere cookies gennem dine browserindstillinger, og du kan fravælge dem når som helst. Bemærk, at nogle cookies kan være vigtige for funktionaliteten af hjemmesiden.

Deling af data med tredjepart

Vi deler dine personlige oplysninger ikke med tredjepart uden dit samtykke, bortset fra:

• Serviceudbydere, som hjælper os med at drive vores tjenester (hosting, analyseværktøjer)
• Juridiske krav eller retshåndhævelse
• Beskyttelse af vores rettigheder og sikkerhed

Alle tredjepart-samarbejdspartnere er forpligtet til at behandle dine data fortroligt og i overensstemmelse med denne privatlivspolitik.

Dine rettigheder

Du har følgende rettigheder vedrørende dine personlige oplysninger:

• Ret til adgang: Du kan anmode om at få adgang til de oplysninger, vi har om dig
• Ret til berigtigelse: Du kan bede os om at rette unøjagtige eller ufuldstændige oplysninger
• Ret til sletning: Under visse omstændigheder kan du anmode om, at dine data slettes
• Ret til at begrænse behandling: Du kan bede os om at begrænse, hvordan vi behandler dine data
• Ret til dataportabilitet: Du kan anmode om at modtage dine data i et struktureret format
• Ret til at gøre indsigelse: Du kan gøre indsigelse mod visse typer af behandling

For at udøve disse rettigheder kan du kontakte os ved hjælp af de kontaktoplysninger, der er angivet nedenfor.

Sikkerhed

Vi implementerer passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personlige oplysninger mod uautoriseret adgang, ændring, afsløring eller ødelæggelse. Vi bruger kryptering, sikre servere og adgangskontroller. Dog kan ingen sikkerhedsforanstaltning være 100% sikker, og vi kan ikke garantere absolut sikkerhed.

Internationale dataoverføringer

Dine personlige oplysninger kan blive overført til og behandlet i lande uden for Danmark og EU/EØS. Hvis vi overfører dine data til lande uden passende databeskyttelse, vil vi implementere passende sikkerhedsforanstaltninger, såsom standardkontraktklausuler.

Tilladelse til markedsføring

Vi sender kun markedsføringskommunikation, hvis du har givet os dit eksplicitte samtykke. Du kan når som helst framelde dig vores nyhedsbrev ved at klikke på frameldings-linket i e-mailen eller ved at kontakte os direkte.

Tilsyn og klager

Du har ret til at indgive en klage til Datatilsynet, som er Danmarks tilsynsmyndighed for databeskyttelse. Du kan kontakte Datatilsynet på deres hjemmeside eller ved at skrive til dem direkte. En klage til Datatilsynet berører ikke dine øvrige juridiske midler.

Opdateringer af denne privatlivspolitik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden for at afspejle ændringer i vores praksis, teknologi eller lovgivning. Vi vil give dig besked om væsentlige ændringer ved at offentliggøre den opdaterede version på vores hjemmeside med en ny opdaterings-dato. Din fortsatte brug af vores tjenester efter ændringer betyder, at du accepterer de opdaterede betingelser.